COLUNAS
Quinta-feira,
28/11/2002
No banheiro com Danuza
Adriana Baggio
+ de 10000 Acessos
+ 1 Comentário(s)
Que relação pode existir entre Danuza Leão e o escritor Malcom Gladwell? Danuza Leão todo mundo sabe quem é. O acúmulo de suas experiências como mulher, jornalista e socialite credenciaram-na para dar consultoria em etiqueta. Já Malcom Gladwell é autor do livro O Ponto de Desequilíbrio (Rocco, 2002). Neste livro, Malcom analisa vários tipos de epidemia, desde as de gripe até as de modismos, para tentar encontrar um ponto em comum entre elas. O resultado desta análise é a descoberta de três fatores responsáveis pelo desencadeamento de uma epidemia: o propagador da mensagem, o ponto de fixação e o contexto. O ponto de desequilíbrio é aquele a partir do qual um acontecimento sai do controle, e passa a ser uma epidemia. É um estudo interessante, que serve tanto para se avaliar o desenrolar de uma situação quanto para criar condições favoráveis para a propagação de uma idéia.
Mas voltando ao início, o que o autor e sua obra teriam a ver com Danuza Leão? Eu explico. Li uma frase dela que diz mais ou menos assim: ao sair de um banheiro, deixe-o da mesma maneira que o encontrou ao entrar. É um conselho tão simples, tão óbvio, mas com um enorme espírito de civilidade e solidariedade. E o que acontece com o banheiro quando falta esse espírito, pode muito bem ser transposto para situações menos prosaicas.
Tente lembrar de um banheiro em algum lugar da noite, com muita gente e muita cerveja rolando. Se você chegou cedo e o lugar é legal, provavelmente o banheiro ainda vai estar impecável. Mas lá pelas 3 da manhã, devido à freqüência e ao comportamento das usuárias (vou falar do banheiro feminino, que é o que eu conheço. Não sei se no masculino acontece a mesma coisa.), o toalete terá se transformado em uma verdadeira fossa a céu aberto.
As meninas, que do lado de fora são elegantes, educadas e bem-vestidas, parecem se transformar dentro do banheiro. É claro que não dá pra generalizar. Algumas são assim. Mas essas algumas são responsáveis pelo começo do estrago. Desculpe a escatologia, mas creio que não seja novidade pra ninguém a cena que eu vou descrever: absorventes largados abertos no cesto de lixo; vasos cheios de cocô porque não deram a descarga; xixi feito na tampa ou no chão, por falta de coordenação motora ou por porquice mesmo. E com o banheiro nesse estado, as outras também param de se preocupar em manter o local limpo.
Isso é o que Malcom Gladwell chama de o poder do contexto, um dos fatores responsáveis pelo desencadeamento de uma epidemia. Se o contexto é favorável, o ponto de desequilíbrio tem mais chances de ser ultrapassado, e a epidemia acontece - nesse caso, uma epidemia de sujeira. Se as pessoas que freqüentam o banheiro seguissem os conselhos de Danuza Leão, talvez a sujeira no fim da noite fosse normal para um banheiro com grande utilização. Mas entre a primeira usuária e a última, existem várias que transformam o banheiro num chiqueiro.
Foi essa mesma lógica que fez o ex-prefeito de Nova York, Rudolph Giulliani, decretar o programa tolerância zero. Foi a partir da "teoria das janelas quebradas" - elaborada por dois estudiosos citados em "O Ponto de Desequilíbrio" - que o prefeito estabeleceu que qualquer infração, mesmo a mais leve, seria punida rigorosamente. A teoria partiu da observação dos bairros sujeitos à ação de vândalos. As janelas quebradas, não consertadas, levam a um descaso generalizado, incentivando mais atos de destruição. Em Nova York, locais com incidência de crimes leves, como prostituição, furtos, vandalismos, tornavam-se terreno fértil para crimes mais graves, como roubos, seqüestros, assassinatos. A política de tolerância zero diminuiu consideravelmente a criminalidade na cidade, e fez a fama do prefeito.
Chegamos então à relação entre Danuza Leão e o Malcom Gladwell. Ao seguir o conselho de Danuza, as usuárias não criariam um contexto que favorece o emporcalhamento dos banheiros. Mas esse texto não tem como objetivo lançar uma campanha pela conservação dos reservados de bares e casas noturnas do país. É que a gente pode transpor o que acontece no toalete para outras esferas da nossa vida. Um comportamento educado, solidário e civilizado no trânsito poderia diminuir a incidência de acidentes; da mesma maneira, esse tipo de comportamento pode melhorar a limpeza das ruas, das praças, dos locais públicos. Um comportamento mais ético e honesto pode inibir a corrupção no governo.
Os conselhos de Danuza, e até a própria Danuza, podem parecer meio anacrônicos. Mas vale a pena resgatar essas atitudes antiquadas. É aquela parte que a gente pode fazer para melhorar o entorno. E um ambiente melhor, mais limpo, mais organizado, mais em ordem, pode inibir a incidência de algumas epidemias que têm nos apavorado: a violência, a poluição, a miséria material e a de espírito.
Para ir além
Adriana Baggio
Curitiba,
28/11/2002
Quem leu este, também leu esse(s):
01.
Os Doze Trabalhos de Mónika. 7. Um Senador de Heloisa Pait
02.
Ode ao outono de Elisa Andrade Buzzo
03.
Não há vagas? Então viva a informalidade! de Diogo Salles
04.
Guga, para iniciantes de Guga Schultze
05.
Um ano de reflexões na Big Apple de Luis Eduardo Matta
Mais Acessadas de Adriana Baggio
em 2002
01.
Todos querem ser cool - 27/6/2002
02.
Menos Guerra, Mais Sexo - 31/1/2002
03.
Querido, eu me rendo - 2/5/2002
04.
Uma pirueta, duas piruetas, bravo, bravo! - 20/6/2002
05.
Homens, cães e livros - 15/8/2002
* esta seção é livre, não refletindo
necessariamente a opinião do site
|
COMENTÁRIO(S) DOS LEITORES
|
| | 30/11/2002 | | | 16h53min | | | Absolutamente lúcido e oportuno este artigo de Adriana Baggio. A situação do banheiro sujo é particularmente deplorável em vôos transatlanticos, depois de umas poucas horas de vôo.
Eu sei de lugares e pontos de encontro que mantem uma atendente de banheiro durante o evento. Acho que esta é a solução, inclusive para gerar mais empregos. , e tambemn porque usuaria/o ficaria contrangido se vigiado.
mas onde não existe tal supervisão, a gente tem mesmo que é que rodar a baiana e chamar a atençao do infrator em alto e bom som, para todos ouvirem
Tolerãncia Zero , já.
Parabéns Adriana pelo comentario
| | | |
*
o Digestivo Cultural se reserva o direito de ignorar
Comentários que se utilizem de linguagem chula,
difamatória ou ilegal;
** mensagens com tamanho superior a 1000 toques, sem identificação
ou postadas por e-mails inválidos serão igualmente
descartadas;
*** tampouco serão admitidos os
10 tipos de Comentador de Forum.
|
